سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2025
المقدمة
Mosaic Advisors ملتزمة بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:
- معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة
- بيانات الاتصال: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: التفضيلات ومعلومات الجلسة
2. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية لـ:
- تقديم وتحسين خدماتنا الاستشارية
- التواصل معك بشأن استفساراتك
- إرسال معلومات تسويقية (بموافقتك)
- تحليل وتحسين أداء الموقع
- الامتثال للمتطلبات القانونية
3. الأساس القانوني
نعالج بياناتك بناءً على:
- الموافقة: للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط
- العقد: لتقديم الخدمات المطلوبة
- المصلحة المشروعة: للعمليات التجارية والتحسينات
- الالتزام القانوني: للامتثال الضريبي والتنظيمي
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك لفترات التالية:
- نماذج الاتصال: 3 سنوات
- سجلات الخدمة: 5 سنوات
- السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني)
- بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة
5. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات، لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة البيانات
- نقل البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
- تقديم شكوى إلى السلطات الإشرافية
6. الأمان
نتخذ التدابير التالية لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- التحكم في الوصول والمراقبة
- عمليات تدقيق أمنية منتظمة
- إجراءات الإخطار بالخرق (في غضون 72 ساعة)
7. الخدمات الخارجية
قد نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية:
- Google Analytics - لتحليل استخدام الموقع
- معالجات الدفع - للمعاملات الآمنة
- مزودو خدمات البريد الإلكتروني - لإدارة الاتصالات
- خدمات الاستضافة - للبنية التحتية للموقع
التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 6 742 5839
العنوان: عجمان، طريق الكورنيش، برج الراشدية، الطابق 9، 34521